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제목 [FAQ] 제품을 교환하고 싶습니다.
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2016-03-17 16:51:28
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  • 조회수 981
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받아보신 제품의 교환을 원하시는 경우,


- 고객 변심


   1. 제품을 받아보신 뒤 일주일 이내에 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 교환 의사를 밝혀주세요.


   2. 착용하지 않으신 상태의 제품을 프라이노크 본사(서울 서대문구 연희동 95-49 1층)로 왕복 배송비 6천원을 동봉하셔서 보내주세요.

      ※ 받아보신 제품의 택배사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 해당 송장번호의 반품 접수가 가능합니다.


   3. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 교환 제품을 발송해드립니다.

   

- 제품 불량


   1. 프라이노크의 모든 제품은 꼼꼼한 검수를 통해 발송되지만, 간혹 받아보신 제품에 불량/하자가 발견되는 경우

      일주일 이내로 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 내용을 알려주세요.


   2. 불량/하자가 발견된 제품을 프라이노크 본사(서울 서대문구 연희동 95-49 1층)로 착불 택배로 보내주세요.


   3. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 제품 하자가 인정되면 즉시 하자 없는 새 제품을 발송해드립니다.


감사합니다.

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